Garantía de Compra
Sueca Expres S. L., ofrece garantía de calidad en todos los productos que distribuye, así como en las cafeteras que ofrece a sus clientes.
Todas las cápsulas de café incluyendo el descafeinado tienen un periodo de consumo óptimo, de 18 meses, al igual que los solubles, como la leche y el chocolate. Por su lado, te e infusiones tienen una fecha de consumo óptimo de 42 meses, a contar a partir del momento de su fabricación y embalaje, en todo caso, Sueca Expres S. L. tiene el compromiso de sustitución de todos aquellos consumibles que no lleguen en condiciones óptimas al distribuidor.
Con respecto a los complementos el periodo óptimo de consumo vendrá indicado por el fabricante en el mismo envase.
SUECA EXPRES S. L. ofrece en sus cafeteras una garantía de tres años para defectos de fabricación, tanto para piezas, como para mano de obra. Para ello, el cliente debe presentar como justificante de la
compra y de la garantía, la factura de compra. Las averías producidas por:
- mal uso (uso de agua corriente, uso de agua de gran dureza, uso de
cápsulas no originales, uso de cápsulas rellenadas, mala conexión a la red
eléctrica…), - roturas por caídas, golpes…
- uso profesional en hostelería (nuestras cafeteras son para uso doméstico y en pequeñas oficinas)
y en general todas las averías ajenas a defectos de
fabricación, QUEDAN EXENTAS DE GARANTÍA. Finalizada la garantía SUECA EXPRES S. L. no se
compromete a la reparación de las maquinas.
El envío de las cafeteras en periodo de garantía, para su revisión por nuestro servicio técnico, debido a cualquier anomalía, corre a cargo del comprador.
Los gastos de devolución si la avería no está cubierta por la garantía, corren a cargo del
comprador, así como los costes de la inspección técnica generados innecesariamente.
Si el servicio técnico comprueba que la avería queda cubierta por el derecho de garantía, se reembolsaran los gastos de envío en que haya incurrido el comprador, de los cuales tendrá que aportar justificante.
Firmes defensores de los Productos Ecológicos y del Comercio Justo, disponemos de líneas específicas de productos que cumplen con estas premisas. La certificación ecológica de nuestros productos supone un control exhaustivo de este proceso natural.
Para nosotros es un compromiso con la sociedad y con los países productores el promocionar un precio justo y una conservación ecológica de los cultivos, lo que permite la sostenibilidad social, económica y ecológica de los países menos desarrollados.
